Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma modoventa.com, propiedad de Expert Business Solutions LLC, sociedad constituida en Wyoming (EE. UU.), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU., EIN 41-3377306 y web corporativa expertbusinesssolutions.io. Al crear una cuenta o usar la plataforma los aceptas. Contacto: hola@expertbusinesssolutions.io.

1. Qué ofrecemos

Un software para crear y gestionar comunidades, cursos, retos, eventos, webinars, sitios web, formularios, contactos y cobros. Hay dos tipos de usuarios: los negocios (formadores o empresas que crean comunidades y venden) y los miembros (las personas que se unen a ellas).

2. Cuentas

• Debes tener al menos 16 años y dar datos verdaderos.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

3. Para los negocios

• Tu contenido es tuyo. Nos das solo el permiso necesario para alojarlo y mostrarlo a quien tú decidas.
• Eres el responsable de los datos de tus miembros y contactos y de cumplir las leyes que te apliquen (protección de datos, consumo, facturación e impuestos, publicidad). Nosotros actuamos como encargados del tratamiento según el apartado 10.
• Tus ventas son tuyas. Cuando cobras con tu propia cuenta de Stripe conectada, el contrato de compra es entre tú y tu cliente: tú fijas precios, condiciones, reembolsos y emites las facturas que correspondan. La plataforma puede cobrar una comisión por venta, que verás antes de activarla.
• Si usas funciones como el contador de espectadores simulado o los comentarios programados en webinars, eres responsable de usarlas de forma que no engañe a los consumidores según la ley de tu país.
• Eres responsable de los impuestos de tus ventas (por ejemplo, el IVA de los servicios digitales vendidos a consumidores de la UE) y de marcar bien el tipo de cada producto: solo el contenido digital grabado permite que el comprador renuncie al desistimiento; las membresías, comunidades, mentorías y servicios mantienen los 14 días de desistimiento con devolución proporcional.
• Email marketing y automatizaciones: solo puedes enviar comunicaciones comerciales a quien te haya dado su consentimiento o la ley te lo permita. La plataforma añade a cada email el enlace de baja y la dirección del remitente, y no envía a quien se ha dado de baja. No puedes importar listas compradas ni de personas que no te autorizaron.
• Programa de afiliados: el acuerdo con tus afiliados es tuyo. Tú fijas las comisiones y condiciones, decides cuándo se aprueban y se las pagas directamente; la plataforma solo calcula y registra las comisiones.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los canceles; la cancelación tiene efecto al final del periodo pagado.

4. Para los miembros

• Cada comunidad la gestiona un negocio independiente, que es quien decide su contenido, precio y normas, y puede pedirte aceptar su propio contrato de acceso.
• Las compras de acceso a comunidades o cursos se hacen al negocio que los vende; las dudas sobre pagos o reembolsos se dirigen primero a él.
• No puedes compartir tu acceso, ni copiar o redistribuir el contenido sin permiso de su autor.
• Tus derechos de desistimiento y devolución se explican en Desistimiento y devoluciones.

5. Para los afiliados

• Si un negocio te da de alta como afiliado/a, tu relación es con ese negocio, que fija tu comisión y te la paga.
• Debes indicar de forma clara que se trata de un enlace de afiliado o de una recomendación pagada cuando lo compartas (por ejemplo, «enlace de afiliado» o «#publi»), y no puedes hacer spam, hacer promesas falsas sobre el producto ni comprar tu propio producto con tu enlace.
• Eres responsable de declarar tus comisiones en tus impuestos.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para:

• contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, de odio, acoso o de carácter sexual explícito;
• enviar spam o comunicaciones sin el consentimiento necesario;
• intentar acceder a datos de otros negocios, saltarse límites técnicos o atacar el servicio;
• vender productos o servicios prohibidos por Stripe o por la ley.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Algunas funciones dependen de servicios de terceros (Stripe, Zoom, WhatsApp, proveedores de email) y de que el negocio los conecte.

8. Responsabilidad

La plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante, y nuestra responsabilidad total frente a un negocio se limita a lo que nos haya pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley de tu país reconozca a los consumidores y que no puedan excluirse.

9. Baja

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Un negocio puede exportar sus contactos antes de darse de baja. Tras la baja eliminaremos los datos según la política de privacidad.

10. Encargo del tratamiento (negocios)

Para los datos de tus miembros y contactos, nos comprometemos a:

• tratarlos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones;
• exigir confidencialidad a quien acceda a ellos y aplicar medidas de seguridad adecuadas;
• usar solo los subencargados indicados en la política de privacidad, avisándote de los cambios;
• ayudarte a atender los derechos de las personas y a notificar brechas de seguridad;
• borrarlos o devolvértelos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservarlos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.). Si eres consumidor residente en la Unión Europea, mantienes la protección de las normas imperativas de tu país y puedes acudir a sus tribunales.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos con antelación en la plataforma o por email.